除了坐引擎盖，怎样才能优雅的解决纠纷

奔驰维权事件虽然告一段落，可带来的影响也在不断发酵，甘肃兰州之星奔驰4S店里又有女车主坐在引擎盖上控诉，北京百得利之星汽车销售有限公司也有一位律师刘先生正在维权，不止奔驰，甚至很多汽车品牌和4S店都因为这场“维权”事件受到了一定的影响。

对于西安奔驰车主王倩来说，更换新车，补过生日，十年VIP……这个和解结果可能并不在她的预料之中。

王倩通过媒体表示，“希望从我以后，不再有女孩子需要通过坐在引擎盖上哭来维护自己的权利，希望我们能够优雅地解决问题……我只想做一个守法公民，这样很幸福。”

“一会两站”是由襄阳市襄州区市场监督管理局、襄阳市襄州区消费者权益保护委员会联合襄阳市汽车流通行业协会联合设立的。“一会两站”即12315联络站和消费者投诉站。“12315联络站”主要是为了给消费者投诉、举报提供更便捷的渠道；“消费者投诉站”主要是方便消费者就近咨询和投诉，减少投诉维权成本。

在大家以往的印象中，消费者往往是弱势群体。为了保障车主的合法权益，“一会两站”应运而生。经过实践案例后，我们发现，每每遇到交易纠纷，其实买卖双方都会感觉“很受伤”，这种情况下，大多数都是可以通过第三方的介入和调解来达到双方满意的结果。因此“一会两站”专门设置了“调解室”来为大家排忧解难。“一会两站”调解室的工作人员会站在第三方公平、公正的角度为大家调解好汽车行业交易双方的纠纷。

买卖双方在意见上无法达成统一时，就会产生多种原因引发的矛盾，车主在投诉后经核实属实的，“一会两站”联络员会将具体情况上报给站长，站长将上报至襄州区市场监督管理局和消费者委员会分会及时处理，并及时将处理结果反馈给车主；若买卖双方在沟通中无法达成意见统一，“一会两站”将作为第三方介入，力所能及的通过调解达成双方满意的结果。并且“一会两站”还可以为车主提供消费过程中的法律咨询和援助。